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      非人力资源经理的人力资源管理

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      培训对象:

      直线职能部门的主管、经理及总监等;
      将要承担人员管理、团队或项目管理职责的人员等。

      培训方法:
      模块化讲授、案例教学、分组讨论、视频分析、实践演练与点评

      课程大纲
      课程开始——    
      (一)管理者的人力资源管理职责
      · 管理者的人力资源管理职责
      · 企业人力资源管理的主要内容
      · 人力资源管理中的职责与分工
      · 案例分析:  杰克·韦尔奇的管理智慧
      · 掌握人力资源管理技能的收益

      (二)明确员工的岗位职责与任职资格
      · 明确员工的岗位职责
      ·  岗位职责的描述技能
      ·  确定下属岗位的任职资格
      · 岗位任职资格的分析
      · 寻找高绩效的员工
      · 全面的岗位任职资格
       实践演练:案例岗位的任职资格分析

      (三)招聘甄选到合适的员工
      · 找到合适的员工
      · 构建和谐、高绩效的团队
      · 招聘甄选的多种技术与方法
      ·  有效实施结构化面试
        案例分析:面试评估实施的问题与误区
      · 面试评估的内容
      · 面试实施的流程环节
      · 面试中的提问切入
      · 面试的主体实施与结构化提问
      ·  面试中的提问风格与方式(强势当犯人?)
      · 面试官的着装及礼仪
      ·  面试评估表的应用
      ·     实践演练:结构化面试模拟演练与点评
      · 面试结果的评定

      (四)员工引导、团队建设
      · 团队合作与员工融入
      · 员工引导与团队共赢
      · 新员工培训与全面引导
      · 内、外人才的矛盾拆解
      · 不同来源与背景员工的合作
      · 分解并明确工作任务
      ·  确定工作目标
      ·  将工作目标转化成绩效指标
      ·  工作结果指标与工作行为指标
      · 带领员工共同完成团队任务与目标
      ·  打造合作、支持的团队文化与团队氛围
      · 领导风格评估与分析
      ·  案例分享:

      (五)优化管理员工日常工作行为
      ·  关注员工的日常工作行为
      · 破窗理论的警示
      ·  特别关注问题员工
      · 头痛员工的分而治之
      · 员工违纪事项的及时处理
      · 案例分析:抑郁症员工与IBM的劳动纠纷
      ·  员工管理沟通过程中的文档记录


      (六)持续提升你的人员管理能力
      · 员工对上级的角色期待
      · 勇于承担人员管理职责
      · 测评分析:领导风格测评与分析(任务及人员管理风格测评)
      · 日常管理中与HR部门的合作
      · 持续提升人员管理能力

      课程结束——

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